FRETE GRÁTIS PARA PEDIDOS ACIMA DE R$ 199,00

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Trocas e Devoluções

Caso queira trocar ou devolver algum produto, entre em contato com nossa Central de Atendimento ou pelo fale conosco:

contato@zallcafe.com.br

Recuse o produto caso:

1) A embalagem esteja aberta ou possua avarias; 
2) O produto possua avarias; 
3) O produto não está em acordo com o pedido;

DESISTÊNCIA

Na ocasião de desistência da compra , você terá até 7 dias, a contar da data do recebimento. O produto deverá ser reenviado com a embalagem original, sem indícios de consumo ou violação do lacre, acompanhado de nota fiscal. Todos os custos serão pagos pela empresa Zall Café.

Como será realizado o processo de troca ou devolução do produto?

Caso você queira devolver ou reembolsar um produto, fique atento aso seguintes itens:

a) Mantenha o produto bem armazenado, sem avarias nas embalagens ou no conteúdo. Ao regressar, será realizado uma análise na entrada, e caso apresente avarias ou sinais de consumo, não será aceita.
b) O reembolso do frete ocorrerá quando o motivo da devolução da troca ou devolução se der por erro da Zall Café.
c) A troca ou reembolso ocorrerá somente após a análise dos produtos pela Zall café. 
d) Sempre que possível, solucionaremos os problemas o quanto antes, de modo rápido e prático, no intervalo de 30 dias, respeitando e visando a satisfação dos clientes e as leis que vigoram sobre troca de devoluções de produtos adquiridos online.   

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